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怀孕八周可以做亲子鉴定吗(怀孕八周可以做亲子鉴定吗)

0 次浏览 编辑 基因细胞服务中心
2022-12-15 11:38:25


怀孕多长时间可以验DNA

胎儿的DNA来自羊水,父母双方则需要提供血痕或带毛囊的毛发.
指导意见:
怀孕的时候做亲子鉴定,最早也要等到孕妇怀孕8周以后,到医院抽取胎儿绒毛提取胎儿DNA信息和待定父亲的DNA信息进行比对才可以做.
还有就是等到孕妇怀孕16周以后,也就是4个月的时候取羊水进行DNA检测.
孕妇怀孕几个月做亲子鉴定,不管抽取的是绒毛还是羊水所做出的鉴定结果的准确率都是和孩子出生后做亲子鉴定的鉴定结果同样准确!
生活护理:
胎儿亲子鉴定的手续并不繁琐,一般的程序就是预约—验明身份—采样—鉴定—报告反馈.“对孕妇没有什么特殊的要求,只要预约之后就可以到母子生殖保健中心抽取样本,但是要提供身份证明.孕妇可以选择抽取绒毛,羊水或者脐血,但是也会根据孕妇的怀孕情况进行指导.”一般孕妇怀孕9-11周后,就可以采胎儿的绒毛样品,16周以后可以采羊水,22周后可以采集脐血.



怀孕多长时间可以验DNA

胎儿的DNA来自羊水,父母双方则需要提供血痕或带毛囊的毛发.
指导意见:
怀孕的时候做亲子鉴定,最早也要等到孕妇怀孕8周以后,到医院抽取胎儿绒毛提取胎儿DNA信息和待定父亲的DNA信息进行比对才可以做.
还有就是等到孕妇怀孕16周以后,也就是4个月的时候取羊水进行DNA检测.
孕妇怀孕几个月做亲子鉴定,不管抽取的是绒毛还是羊水所做出的鉴定结果的准确率都是和孩子出生后做亲子鉴定的鉴定结果同样准确!
生活护理:
胎儿亲子鉴定的手续并不繁琐,一般的程序就是预约—验明身份—采样—鉴定—报告反馈.“对孕妇没有什么特殊的要求,只要预约之后就可以到母子生殖保健中心抽取样本,但是要提供身份证明.孕妇可以选择抽取绒毛,羊水或者脐血,但是也会根据孕妇的怀孕情况进行指导.”一般孕妇怀孕9-11周后,就可以采胎儿的绒毛样品,16周以后可以采羊水,22周后可以采集脐血.



怀孕了能做出亲子鉴定吗

但是怀孕三个月左右可以抽取3-5ML的羊水进行鉴定,羊水抽出来后必须在冰冻状态下送达鉴定机构,否则降解后就提不到DNA,羊水里主要有胎儿脱落的毳毛、皮肤细胞和胎脂,略显混浊。大人的血液、毛发、唾液、口腔细胞等都可以用于用亲子鉴定,十分方便,



8周胎儿做亲子鉴定多少钱

做胎儿亲子鉴定,要在母亲怀孕4-8个月(16-32周)之间,那时子宫里有大量的羊水,只抽出几毫升羊水对胎儿的正常发育基本没有影响。要注意的是,抽取羊水一定要去正规三甲以上等级的医院,以最大程度保证安全。



网友:怀孕八周可以做亲子鉴定吗

41岁的大S自从怀上了第三胎之后,因为身体状况不太好而备受关注。

她此前因为感冒没有好,晕倒送院,住院两三天之后,被台湾媒体爆料指她怀上第三胎,一开始大S的经纪人还否认,但后来大S亲自证实怀第三胎,目前怀孕约八周。

因为大S在生二胎的时候,差点连命都没有了,各路网友都担心她这次怀孕是否吃得消。

虽然大S的身体状况不太适合再次怀孕,但就像她自己所说,这些都是自找的,所以她公开说:不需要同情我!

此话一出,网友大赞她还是当年那个像“杉菜”一样的酷女孩。

其实,大S的身体没有大家想象中虚弱,她知道自己怀孕之后,还是跟老公孩子一起出去旅游,没有为了胎儿留在家中休养。

再加上,这次其实是意外怀孕,之前大S接下了很多工作,她都决定继续执行,自己承担意外怀孕的责任。

果然,从越南旅游归来之后,大S就开始工作,第一项任务是跟老公孩子一起拍摄真人秀节目。

4月19日,大S现身台北信义区某公园,陪儿子踢球,身边包围着摄影队伍,估计就是拍摄真人秀节目。

暂时还不清楚大S参加这个节目的性质,不过从她与儿子互动看来,应该涉及亲子话题。

大S是娱乐圈出名的好妈妈,她为了两个孩子,坚持亲力亲为,她在访问当中提到,为了女儿跟儿子,她推掉了所有的工作,她本来的性格就是一个喜欢做到极致的人,更何况那是自己的孩子。

大S的付出,家人有目共睹,就连汪小菲都十分佩服太太对孩子的耐性,他甚至希望大S能够放松一些,看着她宁愿牺牲睡眠也要亲自带孩子,甚至因为疲劳过度而昏倒,让他十分心疼。

生第二胎的时候,大S因为疼痛昏迷了十天,她醒来的第一件事就是要求出院,她对小儿子很内疚,希望能够回家照顾这个新生儿。

她连医生的话都不听,坚持出院,令家人十分担心,但又无法改变她的决定。

这样的大S,如果将当妈妈的一面真实呈现在观众面前,必定会天天上热搜。

之前,大家都担心大S的健康,但从这天的路透看来,她状态还是不错,胖了一点点,穿着宽松的衣服,腹部微微隆起,不知道是肚腩还是孕肚。

不过她怀上第三胎只有八周,应该还看不出来吧!

看儿子踢球时,大S可能感觉到疲劳,她忍不住伸手扶腰挺肚,看来为了录制节目,大S还是有一点点逞强。

不知道汪小菲是要参与录制,还是因为担心老婆而出现在现场,他跟母子两人会合,一家子在公园玩得不亦乐乎。

而户外的拍摄很快就结束了,不知道汪小菲是不希望儿子太累,还是想保护自己的太太。

不管怎么说,看到大S的近况,她的精神状态与气色都很好,相信她的粉丝都会跟汪小菲一样,放下心头大石。

编辑导语: 小米有品是小米旗下的新生活方式电商,它自2017年成立以来,备受消费者的青睐,也一直处于盈利状态。本文作者研究了小米有品的基本情况,对小米有品快速崛起的过程进行了分析,一起来看一下吧。

小米有品,是小米旗下新生活方式电商,也是小米“新零售”战略的一环。依托小米生态链体系,用小米模式做生活消费品。自2017年4月成立以来,备受消费者的青睐。根据报道显示,2019年小米有品的交易额突破100亿,从零到百亿GMV,小米有品只花了三年时间,而且目前一直处于盈利状态。

本文通过研究小米有品的基本情况,分析【小米有品如何快速崛起,在短时间达成收益目标】,藉由分析小米有品的视角,带你深入了解这家公司以及精品电商行业的背后运转逻辑。

本文的将从如下方面进行分析:

行业分析竞品分析用户价值分析商业价值分析产品迭代分析产品结构分析运营分析总结1. 行业分析

随着互联网的发展,电商行成为了当今社会的重要行业,而且随着消费者的需求日益多样化,市场上出现了各种不同领域的电商,如生鲜电商、社交电商、跨境电商、二手电商、潮流电商、精品电商等,小米有品属于精品电商。

所谓精品电商,即平台公司渗透到上游制造与供应链,缩短厂商到消费者之间的距离,以自身品牌为制造厂商背书,强调“精选” “严选“的平台选品模式促进消费升级。

精品电商行业也是一个深受宏观因素影响的行业。接下来我们使用PEST模型来探讨背后的原因。

1.1 政策(Politics)层面

2019年10月,市场监管总局、国家标准化管理委员会发布《电子商务交易产品质量网上监测规范》该标准有助于规范电子商务交易产品质量网上监测相关活动,为电子商务交易产品质量的风险预警和管控等提供技术支撑,切实保障消费者权益。

2020年,国家发改委发布《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,提出加快完善促进消费体制机制,推进消费提质升级。

2021年,国家“十四五”电子商务发展规划中也提出了,要引领消费升级,培育高品质数字生活,同时鼓励电商品牌建设,发展“数字化+生活服务”。

由此可见, 这些政策的制定为精品电商行业的发展创造了有利的大环境。

1.2 经济(Economy)层面

2021年,国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》,我国年龄构成中,0—14岁人口为25338万人,占17.95%;15—59岁人口为89438万人,占63.35%;60岁及以上人口为26402万人,占18.70%。与2010年相比,0—14岁、15—59岁、60岁及以上人口的比重分别上升1.35个百分点、下降6.79个百分点、上升5.44个百分点。

同时,22–50岁人群作为社会的主要劳动力从事着各种社会活动。根据艾瑞咨询《2021中国白领人群消费及职场社交》研究报告,数据显示25-35岁职场白领人群约占55.8%为职场主要群体,也是精品电商的主要消费人群。

与此同时,国家统计局发布《2021年上半年居民收入和消费支出情况》报告显示,上半年,全国居民人均可支配收入17642元,比上年同期名义增长12.6%,扣除价格因素,实际增长12.0%,增幅较高。全国居民人均可支配收入中位数14897元,增长11.6%,中位数是平均数的84.4%。

由此可见,我国人口结构和增长的国民可支配收入为精品电商的发展提供了经济条件。

1.3 社会(Society)文化层面

2018年,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2018中国新消费报告:消费观念开始转变、不再盲目追求品牌》,报告显示在新消费时代下,部分消费者开始转变消费观念追求品质生活:这部分人群一般具有较为稳定和可观的收入,因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求,消费理念从“越便宜越好”转变为“体现自己与众不同的个性”(占比30.8%),并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值,偏向于高性价比、高质量商品。

2021年,iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2021年中国新消费发展趋势研究报告》,再次强调了性价比与内容价值是中国新生代消费者的首要关注要素。

此外,2020中国美好消费趋势报告也表明,全年社会消费总额在增加。随着国民的可支配收入增加,消费水平也在不断提高。人民对美好生活的向往,体现在方方面面,最终都会以消费的形式呈现。

由此可见,新的消费理念越来越深入人心,国民的生活质量在提高,开始追求美好生活,也越来越注重产品的性价比、质量和内容价值。

1.4 技术(Technology)层面

近年来,计算机技术的快速为互联网电商提供了技术保障。物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术赋能智慧物流、智能供应链、移动互联网、互联网金融,使消费者能够更便捷地购买各类商品,同时商家也能通过数据挖掘更精准地针对用户进行营销。

“大数据精准营销”是最近比较火的话题。通过使用大数据技术,可以准确描绘用户画像(固定特征、兴趣特征、社会特征、消费特征等)细分受众群体,对用户的需求进行预测,并实现精准产品推荐。网络上所说的“千人千面”就是这个道理。

同时,物流系统的完善也为电商的发展创造了条件。从“汗水物流”到“智能物流”,智慧物流行业围绕物联网、人工智能、大数据、区块链等底层技术已经形成一套相对完整的产业链,基于5G、物联网、人工智能、智能硬件等关键技术,保证物流各个环节具备自感知、自学习和自反应(决策)的能力, 全面提升系统的预测、决策和智能执行的能力,实现降本增效,并最大限度地满足日益增长的客户需求。

1.5 未来趋势

综上所述,随着国家对精品电商行业的政策颁布,以及居民消费可支配收入和白领群体的增加,精品电商行业的发展备受瞩目。同时,居民的消费观念也在转变,开始追求用户体验为主的产品以及高品质生活,消费观念的转变依托物联网、人工智能、大数据、区块链、5G等技术的发展,以上种种因素促成了精品电商行业的快速的发展。

那么,未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢?是否还有足够的市场空间?

中国互联网网络信息中心(CNNIC)发布的数据显示,2020年,中国网上零售额达11.76万亿元,较2019年增长10.9%;其中,实物商品网上零售额9.76万亿元,占社会消费品零售总额的比例为24.9%。2020年,中国互联网用户规模达到了9.89亿人,网络零售用户规模为7.82亿人,渗透率为79.1%。

据亿欧智库预计,2025年中国网购用户规模将达到9.49亿,网购用户占网民总部比例达到81%。未来几年,中国网络零售交易规模还将继续保持较快增长;预计到2024年,将突破20万亿元,达到21.4万亿元。从2019年突破10万亿元,到2024年将突破20万亿元,中国网络零售超越第二个10万亿元,仅仅用五年时间。

网购用户规模的持续增长,预计到2025年中国网购用户规模会增长到9.49亿人,届时占网民总数的比例将达到81.0%;人均网络消费额将从2020年的1.5万元,增加到2025年的2.51万元,这是主要推动力。

此外,随着毕业潮来袭,白领用户规模也在逐年增加。2021年,国务院发布《第七次全国人口普查主要数据情况》,报告显示具有大学文化程度的人口为21836万人。与2010年相比,每10万人中具有大学文化程度的由8930人上升为15467人。教育部日前也正式公布了2022届高校毕业生数据,达到了1076万人,比2021届增长了167万人!增长比例高达18.4%!到2023年,高校毕业生预计能达到1200万人。

由此可见,精品电商市场还存在很大的市场空间,未来几年依然会保持快速增长。

2. 竞品分析

伴随着“ 消费升级”、“ 制造业转型”、“新零售”的风潮,市面上也出现了许多与小米有品类似的精品电商平台,主要有:网易严选、淘宝心选、京东京造、必要商城等。根据市场分额与用户规模它们大致可以被划分为三个梯队:

第一梯队:小米有品、网易严选第二梯队:京东京造、淘宝心选第三梯队:必要商城、苏宁极物、兔头妈妈甄选

从目标用户与需求出发,网易严选为小米有品的直接竞品。下面以两款产品的成长路径与业务模式为切入点,了解两者之间的差异点。

2.1 小米有品

2.1.1 发展历程

2014年10月,小米智能家庭上线2014年10月,米家商城上线,并内置在小米智能家庭里2016年3月29日,雷军在小米生态链2016春季沟通会上公布了全新的小米品牌——MIJIA米家,小米智能家庭更名为米家,米家是小米智能家庭的简称2016年底,米家日活达到500万2017年4月6日,米家有品正式上线,同年8月,米家有品官微正式宣布:“米家有品”更名为“有品”。2018年5月,“有品”正式更名为“小米有品”。根据上半年小米财报显示,小米有品GMV为38亿元,同比增长113.9%。同年6月,全球首家线下旗舰店在南京开业2018年11月6日,京东与小米旗下精品生活电商平台小米有品在北京签署战略合作协议,从精选产品入驻、第三方品牌孵化、商品反向定制、物流等多个方面展开深度合作2019年小米第三季度财报显示,小米总收入537亿,其中近1/4来自小米有品。同年12月,与国外知名的众筹网站Indiegogo达成合作2020年,业务收入同比增长8.6

2.1.2 业务模式

1)商品来源

2015 年 7 月,小米有品众筹上线了首款商品——小米万能遥控器。由此,小米有品也拉开了发力众筹业务的序幕。

小米有品主要有三个来源:

首先,小米自家产品会在这个平台上销售;其次,米家合作企业链更容易获取用户信任,且商品相对而言科技感更强; 而且,小米对第三方品牌品牌把控也很强,避免了品质风险。

2)商品品类

小米将业务分成四类:

其他主要是维修服务。涵盖家居、日用、餐厨、家电、智能、影音、服饰、出行、文创、健康、饮食、洗护、箱包、婴童等14大类别。

其中,已入驻的小米生态链品牌有:90分、贝医生、Yeelight、智米、青米、紫米、云米、1MORE、Aqara、8H、花花草草、捷耐拓等。

已引入的第三方优质企业品牌有:每晚、贝瓦、火候、原素、柒号、社谷制菓、365WEAR、一悟一什、米卡米卡、逸香、无染、COTTONSMITH等。

3)用户定位

有品的用户数为几千万,主要用户群体为25~35岁、一二线城市、对新科技感兴趣的白领用户,而且「米粉」是小米有品众筹最核心的购买群体。

4)质量把控

小米有品重点是控。“我们想做的精品电商,用户不用过多的挑选,小米替消费者把第一道关。”小米生态链副总裁、米家有品负责人高自光如此定位米家有品。对于生态链企业和第三方品牌都有严格的入驻条件。

对于第三方品牌,小米有品会推出了商家准入平台,小米有品严格控制商品品类,使平台货架就成为“稀缺资源”,在此基础上,把商家的上架周期由八周压缩到两周,可以保证商家之间的良性竞争,提高产品的竞争力。同时,要求商家的产品质量进一步提高,要高于国标,赢得消费者信赖。

对于生态链企业,小米对这些生态链企业投资、孵化,同时向他们输出产品价值观,在产品定义、产品设计上有着严格的标准。这些企业想要在有品这个渠道上销售,就要严格遵守小米的标准。商品从产品定义、设计、生产、质量检测等每一个环节,小米都会参与把控,以保证“小米百货店”的风格统一、质量可控——有品最大的特色正是在于全链条把控。

5)物流配送

小米有品平台上的物流服务分为「商家自发货」和「有品配送」两种。

「商家自发货」即商家各自提供物流服务,但是外包装与物流公司都是小米有品规定好的;「有品配送」则是小米有品自运营的物流服务,通过整合快递供应商及仓库运营方,搭建的覆盖全国的服务网络。

一般,有品配主要是京东、顺丰、新配盟配送;第三方则是品牌方合作快递公司配送。

6)售后服务

小米/米家-7天内退货、15天内换货支持售后维修;第三方-联系客服。

7)拓展业务

小米有品体验店。小米有品的线下门店也在2018年开始陆续的布局,有品的线下店主要涵盖了家居、家店、出行、服装等热门品类,如今小米已经形成小米有品和小米之家两个新零售平台并驾齐驱的态势,前者售卖杂货,后者主要集中于小米生态链核心硬件。

2.2 网易严选

2.2.1 发展历程

2016年4月,网易严选正式上线。2018年9月,网易严选已经入驻了包括天猫、京东、网易考拉等各大电商平台,入驻拼多多平台是网易严选实现全网覆盖策略中的一部分。2018年9月12日,网易严选在拼多多上的官方旗舰店主要销售服饰箱包、内衣等商品。该旗舰店提供了88种商品,共拼购成功600多件。在拼多多平台销量最高的网易严选商品是一款日系单肩包,截至9月12日,该商品已拼成34件。而大多数商品的拼单量都在个位数。2020年6月8日20:00,网易公司创办人兼行政总裁丁磊将于内地直播平台「快手直播」上推荐旗下「网易严选」的货品。2020年1月21日起,网易严选打响新冠防疫战,先后推出“一分钱口罩” 、“供应商扶持十大政策” 、“春天计划 ”、“政府保供口罩”等,驰援湖北,促进复工,拉动经济。

2.2.2 业务模式

网易严选是改良设计,向合作工厂直采, 相对而言品质把控更严,商品品质感更强。

网易严选产品涵盖覆盖居家生活、服饰鞋包、美食酒水、个护清洁、母婴亲子、运动户外、数码家电、严选全球8大品类。

公司定位消费客群为高收入、高学历、居住在一二线城市的年轻群体。这部分人对价格和品牌敏感度较低,同时对购物效率和商品品质要求高。

网易严选重点是选。采用的“买手制”更倾向于“选”知名品牌的制造商。网易严选走的是一条“品牌ODM”的路线,网易严选上的产品,不论类别,不论厂商,清一色都“贴”上了网易严选的品牌,通过ODM为一些传统制造商提供线上销售商品的平台。

在商品进入流水线进行生产之前,网易严选会要求合作商将样本先行制造出来,并送到全球最权威的监测机构——Intertek、Bureau、Vertas、SGS中进行监测。在获得合格的监测结果后,再让合作商进行流水线生产,在这其中会有产品监测、产后监测、入库检查、巡检、抽检等环节。

网易严选的物流模式是和第三方物流公司进行配送合作,为了保证配送质量和服务质量,大部分是和顺丰合作以及京东物流,无自建物流。

30天退货和两个工作日快速退款服务。

网易严选体验店。早在2018年末,网易严选第一家线下门店在杭州开业。网易严选线下门店重视场景体验,希望能给顾客更直观体验,同时也希望未来线下的消费数据可以反哺线上的产品团队。

2.3 对比总结

由上表可知,小米有品和网易严选的【目标用户群体】和【拓展业务方式】大致相同,但在其他方面存在差异。

小米有品和严选在消费者端的感受非常相似,都是在主打高质低价的商品,但是在产业链上游两者的模式却完全不同。小米有品的商品主要来自【自家品牌+生态链企业+第三方品牌】,而网易严选充当的是“买手”角色,直接从合作工厂采买。

对比看出小米有品的商品更丰富。网易严选集中于生活家居类产品,而小米有品主打是“智能产品”。同时小米的用户还有【米粉】这样的固定群体,但是网易严选没有。

3)质量把控

小米有品注重产品的把控,网易严选注重产品的选择。

对于第三方品牌,小米有品会推出了商家准入平台,对于生态链企业,小米则进行全链条把控。

网易严选主打ODM模式,为一些传统制造商提供线上销售商品的平台。相同的厂商制造并不等同于相同的质量,即同工不同料。一件商品的制造,涉及到了原材料、生产工艺、品质把控等多个环节,同样的厂商,不同的品类和型号在生产制造环节上的把控截然不同。这就导致拿到的产品,虽然价格便宜了但是质量不同,消费者会存在心理落差。

4)物流配送

两者区别在于有无自建物流。作为网易严选的直接竞争对手,主打手机电脑、智能家居的小米有品SKU在2700个左右,但此时网易严选的SKU已经超过了1万个。

5)售后服务

两者区别在于售后服务时长以及售后服务负责方。小米的售后服务时间较短,如果顾客购买第三方产品出现品质问题的话,需要练习第三方平台的客服,对顾客来说更麻烦;网易严选的售后服务时间更长,而且退款也迅速。

因此,小米严选在产品销售前把控比较好,网易有品在产品销售后把控比较好。

3. 用户价值分析

在精品电商市场中,主要有三个参与方:消费者 、供应商、以及平台。小米有品的业务逻辑图如下:

平台要想实现快速成长,就必须满足好消费者和供应商双方的需求。下面,我们分别去探究一下他们需求,以及小米有品是如何更好地满足他们的需求的。

3.1 消费者

精品电商行业的主要消费人群是25-35岁的一二线白领人群,他们普遍的特征是学历高、收入高、对价格和品牌敏感度低、看重产品的质量、性价比和个性化,期待良好的购物体验。如1.3行业分析中社会层面分析所示,目前一二线城市白领人群在选购产品时,主要看重产品的质量、性价比以及个性化,而且一二线城市的白领们还有时间不充裕的困扰。

因此,在购物过程中,对小米有品的目标用户来说【如何买到高性价比、个性化的产品】并且可以【提高决策时间效率】是他们的主要诉求。

对于当前的消费需求,消费者主要采取的购物方式有以下几种:

3.1.1 传统电商平台

多数消费者会在综合电商购物,相比于线下购物,线上购物不仅更加方便快捷,而且可选择种类多,而且折扣力度大,有明显的价格优势。

但是,传统的电商平台也有明显的劣势:

商品种类繁多,质量参差不齐,难以辨别平台上搜索之后同类产品选择很多,消费者难以快速做决策遇到客服态度不好,物流体验差的情况会影响购物体验

3.1.2 线下品牌店

线下品牌店也是不错的选择。顾客可以在选购的产品的同时体验产品,也节省了物流费和等待时间。

但是,线下品牌店购物也有许多弊端:

1.可能会距离比较远,交通不便,需要抽出时间去购买。大部分时间被工作所占据,很难抽出较长时间去线下门店体验购买2.店因为库存有限的原因,产品的丰富度相对较低3.很难对同类商品进行横向对比,对于折扣和优惠宣传也不明显4.需要租金以及服务人员的运营成本,消费者购买的产品价格也会相对较高,性价比较低购买后出现问题,还需要到实体店去更换,也会占用时间

3.1.3 品牌官网

品牌官网的产品一般是正品,可以保证产品的质量。

但是,在品牌官网购物也有许多弊端:

品牌店产品有品牌溢价,价格相对较高只售卖一个品牌的产品,消费者无法实现多品牌、多价位、多性能、多颜值等多个维度的对比,性价比低选择的产品范围有限,品类比较单一且与同类产品进行比价较费力

3.1.4 海外代购

有些消费者也会选择通过代购平台或者找代购商,买免税店的产品。免税店的产品大多是名牌,设计感强、品质好、性价比强。

但是,海外代购也存在一些问题:

物流时效性差,至少需要等待两周以上时间没有售后保障,退换货不方便

3.1.5 产品评测推荐

现在在快手、抖音、小红书、B站等社交平台上,越来越多的博主开始测评好物,为大家“种草”各种高性价比的产品。博主们会收集详细信息并试用,给大家推荐好产品,消费者们也会通过看博主测评、朋友推荐等方式寻找合适的产品购物,这样做可以节省大量的选购时间,快速做决策。

但是,这种方式也存在许多弊端:

测评标准存在主观性,产品的测评完全取决于博主。每个消费者的需求标准不一样,推荐度不一定是符合自己的可能存在质量问题。各大推荐平台众多且复杂,推荐产品繁多,产品质量无法保障

可以看出这五种购物方式都各有利弊,但都不能全面地满足消费者当前的消费需求。

3.2 供应商

小米有品具有独特的的商品供应模式,主要有:小米自营产品+小米生态链企业的产品+第三方品牌产品。

小米自营产品:小米作为轻科技代表性品牌,也是国内领军品牌,自然拥有知名度,无需品牌营销,小米有品要做的就是将轻科技生活、精致与高性价比结合起来,持续给消费者输出自己的品牌理念即可。小米生态链商家:属于小米供应商,算是战略合作,小米甚至会参与品牌定位等,生态链商家都符合小米的理念及品控,企业体量算是中等,但产品较为单一。第三方品牌入驻:这种多为知名品牌,无需过多营销,只需要借助垂直性很强的平台销售产品即可,这种商家讲究利益最大化。

本文主要从【生态链企业】和【第三方品牌】的痛点进行分析。

3.2.1 生态链企业

小米有品的生态链企业大多是生产智能硬件的中小厂商,如智米、青米、紫米、云米等,有些还是刚刚成立的创业型公司,他们一般存在的问题是:缺资金、缺技术、缺资源、缺品牌等问题。

因此,【获得资金和技术支持】和【拓展销售渠道】是生态链企业的主要诉求。

为了满足需求,生态链企业目前采取的比较多的方式主要有以下几种:

寻找投资人给大型企业做代工寻找供应链平台广告营销建立自有品牌网站

1)寻找投资人

资金是公司发展的必备生存资源。生态链企业如果想发展需要寻找合适的投资人,通过洽谈让他们融资,这样才有余力去发展新技术,提升产品品质,获取利润。

但是,寻找投资人融资这种方法也存在着问题:

公司需要耗时耗力寻找投资者没有成熟的背景资历背书,融资渠道有限企业价值估算难度大,无法确切评估

2)给大型企业做代工

生态链企业还可以大型企业做代工,一方面可以获取利润,另一方面也可以学习管理经验。

但是,这样做也存在弊端:

需要长期依赖大型企业,不稳定无法发展自己的自有品牌无法获得营销通路资源

3)寻找供应链平台

生态链企业可以根据自身需求寻找合适的供应链平台。

但是,这样做也有不足:

寻找合适的代工厂耗时耗力产品成本、可制造性无法预估,产品质量难保障智能硬件市场处于启动期,供应链平台存在盲目性和偶然性

4)广告营销

生态链企业也可以通过广告营销的方式,拓宽销售渠道增加企业知名度。

但是,这种方法也存在一些问题:

一般的广告渠道费用低,但是触达的消费者少,效果一般流量大的广告渠道费用高昂,公司的成本增加的同时,其他方面如研发费用降低,会影响公司的发展

5)建立自有品牌网站

生态链企业也可以建立自己的官方网站,不仅可以宣传公司,还能提高公司的知名度,有利于招商引资以及增加顾客对产品的信任感。

但是,这种方法实施起来来也比较困难:

企业本身知名度低,引流和获客比较困难企业需要运营维护网站,投入人力物力财力,又额外增加了成本品牌辨识度,难以突破品牌壁垒

3.2.2 第三方品牌

小米有品引入的第三方优质企业品牌有:每晚、贝瓦、火候、原素、柒号、社谷制菓、米卡米卡、365WEAR、一悟一什、逸香、无染、COTTONSMITH等。这些第三方品牌公司,拥有一定的知名度和技术资金支持,所以他们的主要目标是利润最大化。

因此,品牌方的主要诉求是【拓展销售渠道】同时【扩大知名度】。尽可能减少中间渠道,缩短物流时间和交付时间,同时希望可以直接触达消费者,获得消费者对产品的评价,不断提高产品的品质。

为了满足需求,第三方品牌企业目前采取的比较多的方式主要有以下几种:

1)转型互联网

随着互联网的发展,许多传统制造业企业也开始自我升级,转型为互联网行业。转型为互联网企业之后,不仅能给企业带来“机会”,也能带来“威胁”。

但是,企业转型互联网的弊端:

缺少专业管理人才,自我升级困难缺乏专业运营、销售团队,费时费力,还需要付出额外成本

2)入驻电商平台

近年来,许多品牌商纷纷入驻传统电商平台,传统电商平台有巨大数量的用户流量,可以为企业增加利润。

但是,入驻电商平台也有弊端:

平台上同类品的品牌很多,竞争激烈,产品定价主动权低想要增加曝光度,需要推广引流,参与竞价排名,费用高昂

3)线下实体店

开设线下实体店可以增加用户体验感,提高曝光率。用户在购买产品时,“看得见摸得着”更愿意购买产品。

但是,开设线下实体店也存在不足:

开店选址要选客流量大的地方,租金昂贵店铺位置固定,受众群体面积小门店工作人员以及运营成本增加

4)直播带货

随着短视频的兴起,直播带货也成了一种新兴的销售形式。品牌企业开始直播带货,对企业和消费者都有好处。对企业来说,他们可以直接接触消费者,了解他们的需求,从而不断开发新产品;对消费者来说,直播带货省去了中间商环节,没有商品溢价,他们可以以优惠的价格买到商品。

但是,直播带货这种方法施起来来也比较困难:

主播有工作时间限制,不能全天直播有的消费者不喜欢看直播购买产品,存在局限性产品相对固定,主播和消费者容易产生厌倦心理主播有自己的固定粉丝,一旦离职会发生粉丝转移事件

5)广告营销

广告营销可以帮助拓宽销售渠道,而且营销渠道多样,企业可以任意选择。

但是,广告营销也有弊端:

想要增加曝光度,需要推广引流,广告费用高昂广告投入和产出比例相对较低3.3 平台

通过以上的分析,消费者的诉求是:

供应商(包括生态链企业和第三方品牌)的诉求是:

那么,作为平台方的小米有品是如何更好的满足他们的需求的?主要有以下几种措施:

产品严格把控,确保产品高性价比柔性化制造,满足用户个性化需求精细化SKU,提高用户决策效率线上线下结合,拓宽供应商销售渠道投资与孵化,支持生态链企业发展赋能第三方品牌企业发展

1)严格把控,确保产品高性价比

小米有品严格的品控体系和价格优势,满足用户追求高性价的需求。

小米的品控体系十分完善。对于生态链企业,小米有品在整个产品的研发周期,从早期的产品设计,到选材、生产到后期的测试,小米有品都全方位介入,全链条严格把控产品品质。这样不仅可以帮助供应商塑造自身品牌,赢得用户口碑,还能确保产品质量过关,给消费者提供满意的产品。

对于第三方品牌,小米有品会推出了商家准入平台,将商家的上架周期由八周压缩到两周,保证商家产品的竞争力。同时要求商家的产品质量要高于国标,这样才能赢得消费者信赖。

小米有品从源头创造价格优势。因为它直连厂商,没有品牌溢价和中间营销环节,而且生态链企业的优势在于制造端,可以降低产品的生产成本,这样就可以最大化地让利给消费者;

此外,小米有品有稳定的客源,“米粉”的复购率很高而且小米有品的新用户也在不断增加,大量稳定的订单可以帮助制造商提升生产效率,降低固定成本,从而降低产品单价,提高的产品性价比。

2)柔性化制造,满足用户个性化需求

小米有品的柔性化制造,可以满足用户个性化购物的需求。

小米有品的数字化驱动柔性化生产策略。传统电商的订单策略是刚性的大订单策略,无法满足消费者日益增长的个性化需求。小米有品正将供应链模式向数字化驱动的柔性策略转变——柔性制造是在将生产线中每个小的环节进行不同的排列组合,形成小批量、多批次的生产线,这样可以很好得满足“小单快返”的个性化需求

对于制造商而言,数字柔性制造一定程度上提升了生产的反应速度,消费需求在供应链中通过数字化来驱动生产变化;而柔性制造则缩短了生产周期,并且使得整合库存收益巨大。

3)精细化SKU,提高用户决策效率

小米有品精细化SKU,帮助用户缩短了购物决策时间。

小米有品追求“少而精”而不是“多而广”的产品策略。一线城市的消费群体空闲时间比较少,他们对网购的根本诉求是省心、省时、省力;品质的把控替用户完成了产品鉴别的流程,精细化SKU替用户节省了决策时间。

小米有品对标“Costco”模式,同一品类上精选制造商,保障差异化;在严格的选品筛选机制之外,小米有品还有一套淘汰产品的逻辑和机制,进而控制商品和商家的数量,这样虽然减少了消费者的选择范围,但是极大地减轻消费者的挑选负担,消费者无需做精致的挑选就可以买到合适的产品。

小米有品平台上的产品多为产品导向,性能和配置是基础选项。在性能和配置都达到了比较高的水准后,再去考虑设计带来的美观。选定产品后,有品的团队会和厂商共同优化,利用小米有品的模式将产品改进的更好。由于SKU数量较少,极大地减少了库存负担,更有余力去宣传运营产品。

4)线上线下结合,拓宽供应商销售渠道

小米有品的双渠道销售模式,帮助供应商拓宽销售渠道。

2018 年6月,小米有品全球首家线下旗舰店在南京建邺区正式开始试营业,这标志着小米有品正式开启了线下线上相结合的销售模式。截止到2019年8月,小米有品已在合肥、上海和南京等地陆续开展了四家线下门店。

小米有品双渠道营销策略。对消费者来说,线下门店可以让用户更便利地了解产品,获得良好的购物体验;对供应商来说,线下门店不仅可以提升品牌知名度,增加销售和宣传渠道,同时也能直接接触到消费者,了解他们对产品的评价从而更好地提高产品性能。

小米有品对选品把控越严格,和供应商的合作程度越深,就会和优秀的供应商绑定越紧,由此会逐渐形成一个生态壁垒,随着商品数量的积累,会让这个壁垒建得越来越高。

5)投资与孵化,支持生态链企业发展

小米有品向生态链企业提供技术和资金支持,以及流量加持,帮助企业发展。

小米有品给生态链企业提供技术和资金支持。小米公司通过孵化和助推的形式,在资金和技术的双重支持下,帮助企业完善产品研发。

对于优质的制造商,小米有品会派遣专业的品控和设计团队入驻,提供技术专利,重度参与生产环节,保障了品质;并且从团队成立到提供资金,再到品质管理和售后支持,都做到催熟严把关的程度;还会利用自身大数据的整合,将消费者的需求和市场反馈实时转告给制造商,助其改良产品,赢得口碑。

小米有品有线上+线下流量加持。在小米强有力的双渠道销售网络支撑下,新产品不仅能够迅速获得线上用户关注,还可以让用户在线下获取产品体验,这对于品牌打造初期的创业企业来说,起到了极大的推广作用。

通过各个阶段的赋能,小米有品为供应商的初期发展降低了很多风险和成本,生产完成后通过小米有品和其他电商渠道进行销售,销售额与生态链企业分成。供应商的产品销量越好,也就能投入更多资金进行产品研发,从而给用户提供更好的产品。

6)赋能第三方品牌企业发展

精细化SKU后,平台每个种类的商品只有几个品牌,这对第三方品牌商无疑是好事。

首先,第三方制造商进入这个渠道没有什么所谓代理商的中间费用,这对于他们的吸引力是很大的;其次,精细化SKU使得商家不再用话一大笔费用去做竞价排名和广告推广,运营成本大大降低;这样一来,既解决了第三方制造商的渠道问题,又提升了他们的毛利率和自主品牌的知名度。

而且,小米有品支持第三方商品印上自己的品牌在平台售卖,使得制造商获取利润的同时可以享受自身品牌的增值。

总结:通过以上分析我们可以发现,相比较于其他精品电商平台,小米有品为何如此受欢迎的原因。

4. 商业价值分析

作为电商平台,GMV(成交总额)是衡量平台竞争力(市场占有率)的核心指标。

GMV=用户数*转化率*客单价

用户数、转化率、客单价任何一个指标的提升都会对整体营收的增长产生正向影响,所以接下来我们重点分析小米有品是通过哪些手段提升这三个关键指标的,并针对小米有品的业务模式进行二次拆解:

营收= 用户数* 转化率*客单价

用户数=新用户注册数

转换率=付费用户数/注册用户数

客单价=单次购买金额*购买频次

小米有品的具体内容如下图所示:

4.1 提升平台用户数

提升平台用户数主要分析:平台如何触达更多的用户,如何吸引新用户注册平台的。是用户从无到有的转变过程。

4.1.1 广告投入(付费渠道)

媒体推广:根据BigBigAds《头条广告主”小米有品”的广告监测报告》显示,小米有品的广告媒体渠道分别有腾讯社交广告、 百度信息流、 穿山甲联盟冠名:2019年冠名小米赛车、女团职场真人秀《出发吧,从T-house开始》等广告推广:2020年,在小米10周年之际,小米有品发布了一支广告片《日常美好,听得到》,以声音为线索,按时间顺序把一天之内会用到的好物产品串了一遍。广告赞助:赞助了《找到你》电影跨界合作:2019年11月小米有品与茅台就新零售方面达成战略合作,打造传统工艺与现代科技完美融合的典范等。

4.1.2 产品口碑(免费渠道)

口碑裂变:小米粉丝为核心群体,通过小米自身流量及生态链相关业务进行引流,形成口碑裂变公益项目:2017年10月,韩红爱心–尊老敬老公益行动通过有品app,向社会筹资200万善款;2018年4月,小米众筹与公益联合。为野生动物保护事业作出贡献;2019年2月创办小米公益基金会,资助扶贫济困的公益活动,助力慈善事业的发展官方微博:通过微博发布活动信息,或举办活动,吸引顾客参与,扩大影响力。社交传播:小米有品注册十分方便,只用和微信绑定即可,这也为之后的拼团提供了条件。顾客在拼团的同时也能扩大小米有品的知名度,吸引更多新用户;此外还有老拉新活动,通过奖励老用户红包,增加新用户注册数。4.2 提升转化率

提升转换率主要分析:平台如何让注册用户转变成付费用户的,如何提高首单率和复购率?是用户消费次数从0到1的转变过程。

对于电商用户可粗略可分为三类:

三种用户行为路径场景不一样,如下表所示:

在设计页面时需结合目标用户的类型考虑:

目标明确用户:搜索→进入商品列表页→进入商品详情页→支付。这类用户有确定的目标商品,如何帮助他们顺利完成购买是重点。品类明确用户:分类页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户有明确的商品类别,但是没有具体的商品。如何加快用户购买流程是侧重点。目标品类都不明确用户:社区活动页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户没有目标商品,购物或许是为了消磨时间或发现好物。商家可以依赖运营侧(活动、折扣、氛围等)去引导用户产生购买的欲望,如何推荐符合他们预期的产品是侧重点。

接下来笔者将从【新人专享页】、【首页】、【商品列表页】、【商品详情页】、【购物车】和【支付页】分析小米有品是如何提升提高转化率和客单价的,读者可以根据页面依次查看。

4.2.1 新人专享页

对于刚注册的新用户,平台为他们准备了多重好礼。设置了“新人专享0元起”专区,有各种优惠服务,如新人大礼包、新人专享、下单全额返、下单送红包、新人福利等。

页面一:新人专享页

新人1000元券包中,发放无门槛优惠券,设置了30元、40元、60元、200元不同价位的红包,满足不同顾客需求;还有折上折活动,以及“劵后0.5元”等字样,展现价格的划算性。吸引顾客的注意力,让他们认为是用最低的价格买的最优惠的产品,赶快购买产品;发放优惠券设置3天活动倒计时,而且制造紧迫性,告诉顾客不要错过优惠的机会,抓紧时间购买产品。2000万新人专享补贴价中,新人价商品限购1件,类似于“饥饿营销”,目的是制造商品紧缺感,凸显商品价值,刺激消费。新人福利全额返红包中显示“99%好评”“393人已购买”“2021年全年已有750210人返还”抓住了顾客的从众心理,营造出强烈的消费人气氛围,让顾客产生信任感愿意参加活动下单购买。

4.2.2 首页

首页是用户最先看到的页面十分重要。首页有好多活动,新用户和没有购物目标(用户类型1)的用户可以按需求进行挑选。

页面二:首页

首页有小米有品众筹、上新精选、有品秒杀、品类秒杀、今日团购、精选好玩、热销排行、有品定制、防疫必备等各种活动专区,可以满足不同顾客的需求。

页面三:首页活动

有品秒杀中,专门有价格曲线显示“划线性、365天最低价、秒杀价”通过价格对比体现划算性,还有“直降270元”等字样也是体现划算性;以及“仅剩288件”,通过库存数量营造紧迫感,告诉顾客赶快购买。品类秒杀中,会出现秒杀倒计时,还有“两周后恢复原价、众筹剩余13天”等字样,也是为了给用户制造紧迫感,刺激用户消费。团购中,“限购9件”也是属于饥饿营销,告诉用户赶快购买不要错过优惠。小米众筹中“2389人支持,完成71%”营造人气氛围,增加信任感,吸引用户注意力。

4.2.3 商品列表页

消费者在搜索框中输入商品名称,进入商品列表页,会出现很多产品。面对琳琅满目的商品该如何筛选呢?商品列表页中一系列筛选功能能帮助消费者快速做决策。

在商品列表页中,顾客首先关注的是商品,确定商品的图片和描述是不是自己想要的东西;其次是价格,判断价格是否符合预期价位;之后是评论,商品的评价也会影响消费者的购买意向,在商品列表页设置了好评优先功能。此外,平台为了帮助用户快速决策,还设置了:新品优先、价格、销量、筛选条件等功能。

页面四:商品列表页

列表页会显示“15天价保、7天价保”通过服务承诺、售后保障建立用户信任安全保障感,让用户放心购买。顾客浏览8个产品之后,会出现“猜你想选”,针对品类明确、目标不明确目标的用户(用户类型2)可以给他们提供有用的参考,帮助加快决策。对于筛选条件,都有折扣和服务以及价格区间这两个基本模块,同时针对不同类别的产品有分类、品牌、场景、功能等个性化的指标,这样也可以帮助顾客加快决策。

4.2.3 商品详情页

消费者进入商品列表页后,经过上述一系列筛选后,点击进入个别产品的商品详情页。商品详情页是用户消费体验感页面,设计的好坏极直接影响用户的购买行为,好的设计会帮助消费者快速决策将商品加入购物车中。

页面五:商品详情页1

商品详情页中,商家会首先通过视频的形式展现商品,多角度介绍产品的详细信息,营造良好的真实商品消费体验感,还原线下使用场景,让用户“身临其境”;还有“14日上线前前100送赠品”的字样,体现了互惠原则,刺激用户消费。下拉列表,满69包邮、小米自营、7天无理由、7天价保”等服务保障,目的为了建立保障感,让用户放心购买;还有“96%满意”字样,抓住了顾客的从众心理,营造人气氛围,增加用户信任感。继续下拉列表,还有“你可能喜欢”模块,平台会推荐相似产品,目的是让用户找到自己最满意的商品,提高转化率。

页面六:商品详情页2

商家会通过高清图片、文字、效果参照对比图、真实使用场景图等视觉手段,详细介绍商品,塑造消费场景。用表格的形式让用户更直观了解产品参数,性能对比表格也是为了突出产品的优势。针对用户常见的问题,商家也会提前想到并列出,目的是消除顾客顾虑,加快决策进程。

4.2.4 购物车

购物车也是很重要的一环,它是“离成功最近的一步”。顾客经过精心挑选之后,将商品加入购物车,对于商家来说提高顾客的付款意愿是主要目的。

页面七:购物车

“倒计时、限时免运费”营造时间紧迫感,“库存紧张、限购1件”饥饿营销原理,体现了商品稀缺性,告诉顾客赶快购买,机不可失时不再来。“新人价、特价”等字样展现优惠,体现了商品的划算性。“包邮、包税”突出服务保障,让顾客放心购买。购物车下方还赠送专享优惠券,展现出让利性,加速顾客付款意愿。“为你推荐”根据顾客购物车中商品品类推荐,目的是帮助顾客找到满意的商品,缩短犹豫时间,提高商品购买率。

4.2.5 支付页

支付页是顾客完成消费的最后一步,它的体验感好坏直接决定销售的成败。

页面八:支付页

支付页会再次确认订单,展现优惠金额,体现划算性,让顾客决定性价比高同时有多种支付方式,可解决不同支付用户的需求“支付剩余时间”也是制造紧迫感提醒用户赶快购买

通过上述设计满足用户贪便宜心理(打折、促销)、短缺原理(有限时间有限折扣、不买就损失)、互惠原理、权威原理(平台安全服务保障)、环境影响(人气、评论)等方面消除用户顾虑、减少用户决策思考时间从而提高顾客的购买意愿。

4.3 提升客单价

提升客单价主要分析:平台如何通过提高单次购买金额以及顾客频次,来提高平均付费金额。提升客单价一般有两种方法:

是用户消费次数从1到N的转变过程。

4.3.1 提高单次购买金额

新人专享页中有“满299减30”等各种满减优惠券,以及购物车中点击全选会出现“再买40元课减10元”这样的字样,是商家通过满减折扣、让利等形式引导用户从买单一商品多买多件商品,提升用户额外购买的意愿。商品详情页下拉列表页有“为你推荐”模块,顾客准备买耳机,平台推荐麦克风,通过推荐其他周边关联性商品,提高客单价。

此外还有满折、优惠套餐推荐、多优惠券、免运费凑单等促销活动,提高顾客的单次购买金额。

4.3.2 提高购买频次

页面九:小米有品UP会员

小米有品UP会员可以提高用户留存率,增加购买频次。会员有多项权限,可以参加有多样的活动,如“专享大礼包、限量领券、专享优惠、自营精品推荐、会员折扣区等,这些模块与首页的活动专区类似,但这里的优惠力度更大,产品更优质。“全年预审1998元”也是让顾客体会到划算性,赶快升级会员享受特惠。

页面十:品值中心

品值中心与UP会员类似,也是为了提高用户留存率设置的,不同的是这里主要积累经验值,增加了趣味性。用户通过参与活动,提升品值,开通权益,享受更多优惠;还有免费体验活动,也是为了提高顾客购买频次。此外,支付完成之后会出现“为你推荐”,推荐购买产品同类型的产品以提高顾客购买频次。

总结:通过以上分析可以发现,小米有品为了优化自己的收入模型,做了大量的工作,不断拉新以及提升转化率和客单价,目前来看效果还是非常不错的。

5. 产品迭代分析

为了深入分析小米有品的版本迭代节奏、探究产品迭代逻辑,笔者对小米有品从V1.0.7到V5.1.0 的所有核心版本,结合小米有品的生命周期进行分析。

酷传上安卓端小米有品累计下载量的曲线,如下图所示:

根据酷传上小米有品累计下载量的曲线分布,可以看出从V1.0.7(也就是2017年3月30日开始)用户增长曲率持续提升,整体趋势属于“J型”曲线,所以把小米有品分为两个阶段,并结合小米有品的产品迭代表格进行分析:

5.1 启动阶段

第一阶段:V1.0.7 – V1.8.0,启动阶段,完善用户体验

2014年10月,小米智能家庭上线,它是小米有品的第一版本,经过一系列发展迭代和冷启动阶段,2017年3月30日,“米家有品”上线,并在2017年8月12日更名为“有品”。这一阶段小米有品的主要阶段性目标是【完善用户体验】。

由上表可知,这一阶段主要是创建基本的功能模块,构建了基本的购物流程闭环。比如,用户注册前一键登录/注册、商品浏览、加入购物车、购买后商品评价、售后服务等。

还创建了一些基础的营销活动,比如提高用户转化率的卖点展示、秒杀活动、推荐商品、扫一扫等,此外用户注册前一键登录/注册 可以关联用户的账号省去注册时间也是提高商品转化率的一一种办法,还有提高平台用户数的老用户拉新获得奖励活动也是。

5.2 成长阶段

第二阶段:V1.8.0 -V5.1.0,成长阶段,搭建运营工具

从2017年9月4日至今,小米有品进入了快速成长阶段。2018年5月5号,有品全面升级更名为“小米有品”。在基础功能搭建完成之后,小米有品的主要阶段性目标变为【搭建运营工具】。这一阶段的主要任务是通过各种运营手段,拓展新用户,留住老用户。

由上表可知,为了增加新用户,小米有品更新了功能

例如增加了商品好友分享、爆品拼团、新用户红包、口令分享等功能模块,希望通过老拉新拓展新用户。

为了留住老用户,小米有品也在不断升级用户体验。

例如,在用户购买前,小米有品不断优化大数据推荐算法,在智能首页会根据不同用户偏好推荐商品。

在用户购买中,小米有品推出了优惠券功能,还支持满减满折,而且在购物车还能凑单满减并提供增值服务。2020年8月31日开始支持分期支付,之后还支持云闪付功能,帮助用户快捷支付。

同时,购物过程中遇到任何问题,可以咨询在线客服或者机器人客服米兔,解答疑惑。

为了提高新老用户的转化率,小米有品推出了一系列活动

例如,增加了爆品栏目、拼团功能、秒杀活动、排行榜、品味等活动专区。

此外,小米有品还会定期举办各种促销活动,如“米粉节”、“5.15我要我有品”、“618狂欢”“有品11.11真香开幕”、“有品12.12欢乐来袭”、“约惠圣诞”、“上有品买新意年货”等活动,吸引新老顾客参与。

整体来看,小米有品前期搭建基础功能,后期不断提升用户体验。用户数量在稳步增长,营收也是不断增加。

6. 产品结构分析6.1 产品结构思维导图

在迭代分析中我们分析了小米有品产品功能的迭代步骤,接下来我们看一下这些功能分别满足了用户的什么需求,以及在整个app中是怎么分布的。这主要通过产品结构进行分析,下图为小米有品V5.1.0 的产品结构脑图:

6.2 整体分析

为了便于分析,笔者将按照用户、场景、需求和功能对小米有品的结构重新进行梳理,如下面表格所示:

小米有品APP面向所有顾客,所以核心功能是满足顾客的潜在需求。

顾客在使用小米有品时,会存在以下3种场景:

购物前,通过APP搜索自己喜欢的商品购物中,通过查看商品详细信息,添加购物车之后进行结算购物后,在APP上提交评价或申请售后服务

6.2.1 场景一

下单前,顾客有什么需求以及小米有品是通过什么功能满足这个需求的呢?

这里借鉴第四章商业分析中,对于电商用户可粗略可分为三类:

目标明确用户:搜索→进入商品列表页→进入商品详情页→支付。这类用户有确定的目标商品,如何帮助他们顺利完成购买是重点。品类明确用户:分类页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户有明确的商品类别,但是没有具体的商品。如何加快用户购买流程是侧重点。目标品类都不明确用户:社区活动页→进入商品列表页→进入商品详情页→加入购物车→支付。这类用户没有目标商品,购物或许是为了消磨时间或发现好物。商家可以依赖运营侧(活动、折扣、氛围等)去引导用户产生购买的欲望,如何推荐符合他们预期的产品是侧重点。

对于目标明确用户,他们的行动路径更加简单,之间在首页的搜索栏搜索想要的产品,之后比对商品详情页的内容是否符合预期就能付款下单了。

对于品类明确用户,他们可以直接在首页的搜索框搜索,也可以进分类里面根据类别寻找。一般来说,分类里面的产品更细化,根据不同的商品性能分类,用户可以一目了然找到自己喜欢的商品,还能在浏览时发现超乎原本预期的产品新功能。

“首页”的搜索和“分类”都很方便,用户可以直接找到自己想购买的品类产品。

对于品类目标都不明确用户,他们不知道应该买些什么,就可以浏览首页的各种活动专区,也可以在分类的27个大类中挑选自己感兴趣的产品,还可以在品味,设置兴趣标签让大数据推荐自己可能喜欢的产品。

“首页”“分类”“品味”模块在底部并列排布,用户可以轻松找到,探索自己喜欢的产品;“首页”的活动板块也依次排列,有新品、好物、福利、秒杀、拼团、众筹…用户可以自由选择自己感兴趣的。搜索商品之后,用户开始查看商品详情页,用户可以查看其他顾客的评价、“问大家”、或者直接联系在线客服,咨询相关问题。为了消除用户的疑惑,商家方也会标记详细的参数信息、性能信息、售后保障等,尽可能让用户全方位了解产品。

6.2.2 场景二

下单中,顾客有什么需求以及小米有品是通过什么功能满足这个需求的呢?

用户选好了心仪的产品会添加至购物车,开始下单。付款之前,会在“我的”功能栏里领取优惠券(果是小米有品UP会员,或者品值比较高,也会获得许多优惠)并完善地址信息。之后开始在“购物车”选定商品,按流程支付。

6.2.3 场景三

下单后,顾客有什么需求以及小米有品是通过什么功能满足这个需求的呢?

用户下单后,从商品待发货→商品发货→商品送达到用户手里,用户会实时查看物流信息。而且产品收到后,还会做出评价,或者不满意的产品申请退换货。这些售后功能都放在“我的”我的订单中,统一管理,方便用户随时查看。

通过以上分析可以发现,小米有品的功能设计可以很好的满足用户购物前、购物中、购物后的三个场景下的需求,而且产品结构清晰,重点突出、分布合理,四个模块的功能一目了然,不会给用户增加搜索负担,可以算做一款设计比较优秀的产品了。

7. 运营路径分析

运营主要是探究如何让产品更好地发展。那么小米有品是如何运营这款产品从而在短时间内快速成长的呢?笔者对小米有品成立至今,按照AARRR模型,将运营活动梳理如下:

7.1 拉新(Acquisition)

拉新就是用户获取。关于拉新的方法,主要有冠名、跨界合作、广告赞助、参加公益活动等方式,我们在【商业价值分析–提高用户平台数】那部分详细介绍了,在此不再赘述。

7.2 促活(Activation)

当用户下载并注册了app之后,需要激活用户来打开app,从而提升app的日活和月活,小米有品为了提升用户活跃的方法主要是通过push消息的形式:

发放新人专享优惠券每日签到提醒推送活动优惠信息发送短信或邮件唤醒沉睡用户7.3 留存(Retention)

促进用户活跃之后,还需要提升用户的留存率,才能持续不断的为平台创在价值,为了提升用户的留存率,增加顾客粘性,小米有品主要做了以下几件事:

平台每日签到,奖励用户现金,积累到一定金额可以提现完成任务提高品值,类似于积分体系,品值越高,福利越多鼓励用户开通69元UP会员,享受多种专享特权7.4 收益(Revenue)

收益主要探究小米有品是如何获得收入的。关于提升收益的方法,我们在【商业价值分析–提高转化率和客单价】那部分详细介绍了,在此不再赘述。

7.5 推荐传播(Referred)

推荐传播也叫自推荐。自传播的主要形式是用户口碑传播,通过用户口碑裂变传播速度快、成本低,还能减少信任成本,更容易留住性用户。

为了引导用户自发传播,小米有品主要做了如下几件事:

推荐有奖,老用户可以邀请新用户下单得百元红包注册时关联微信平台,拼团时可分享给微信好友小米拥有庞大的米粉团体,高性价比产品、新鲜好物都可以通过他们的口碑宣传

以上,笔者从行业、竞品、用户价值、商业价值、产品迭代、产品结构、运营等7个部分系统的分析了小米有品快速发展的背后原因,可以看出没有一款产品能够随随便便成功,一定是“天时地利人和”等内外部原因的综合作用。

8. 未来展望及优化建议

通过以上分析,我们清楚了小米有品迅速崛起的原因,那么小米有品未来会如何发展呢?接下来笔者将使用SWOT模型进行系统分析,希望从中可以得出有效的结论。

8.1 SWOT分析8.2 优化建议

通过以上的分析我们可以看出,小米有品想要持续快速地发展,需要“抓住机会、巩固优势、消除威胁、扭转劣势”。基于以上SWOT分析,笔者将从以下几方面提出优化建议:

1)完善售后服务系统

对小米有品来说,从产品的生产到上架,在到用户购买,用户评价或传播,这才是一个完整的闭环。

任何一个环节都应该严格把控,不断完善用户体验。小米有品的产品主要是小米自营产品+小米生态链企业的产品+第三方品牌产品,小米有品的第三方品牌商品的物流以及售后与小米自营保持一致,这能让用户获得较高质量的、一致的服务,提高用户的满意度,增强用户对小米有品平台的信任感。

2)扩大目标用户群体

小米有品的主要用户群体是“米粉”,除了小米手机本身带来的米粉用户之外,其他获客渠道的扩展也很关键。科技类产品应该面向更多年龄层、更广大的城市消费人群,让更多人看到产品的价值。例如,同品类产品增加不同价位产品,满足不同收入群体的需求;增加地方特色产品,满足不同地域消费者的需求。

3)建立科技产品护城河

面对日益发展的电商直播市场,以及其他竞争者。小米有品可以建立自己的护城河,就像苹果公司建立手机、电脑、耳机、智能手表等产品互联的生态体系,不断加强产品品牌壁垒。同时小米有品应加强和供应商的合作,和供应商的合作程度越深,就会和优秀的供应商绑定越紧,由此会逐渐形成一个生态壁垒,随着商品数量的积累,会让这个壁垒建得越来越高。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

作者:勿倚

“我爱你中国,亲爱的母亲。我为你流泪,也为你自豪。”

每当国庆,这首歌不仅在全国各地慷慨激昂地回响,歌词还在朋友圈文案中雄霸一方。

然而,歌曲人人喜欢,唱歌的人却被所有人讨厌。

这个人,就是汪峰。

据传有过四段恋情,前三次都以劈腿告终,后来娶了有名的章子怡。

对把他的歌唱红了的农名工组合“旭日阳刚”,他先是支持,后来又翻脸无情,把人家告上了法庭。

有人说,没有“旭日阳刚”和章子怡,谁知道他汪峰是谁?

还有人说他想赚钱想疯了,是摇滚的叛徒!

汪峰,这个经常性上头条的皮裤男,到底是个什么人?如此反复到底是怎么了?

一、

2011年的央视春晚,两位农民工歌手抱着吉他,沧桑而满含挣扎地唱了一首《春天里》。

一夜之间,汪峰的大名和“如果有一天我老无所依”就真正火遍了全中国。

那时候,大街小巷都传唱着一样的曲调,人们回望着自己的生命轨迹,不约而同地感受到了斑驳岁月里的无尽苍凉。

汪峰有点特立独行,总是戴着一副可笑的眼镜,把他的眼睛放到三倍大,然后穿着“摇滚”的皮裤,在舞台上仰着头嘶吼。

而这样一个有几分可笑的人,曾几何时,也“恰逢年少”。

1976年的一个下午,一个五岁的小孩靠着窗,手里抱着和自己体型极为不相称的小提琴,眼巴巴地看着外面的孩童嬉戏玩闹。

他没有任何玩具,只有父亲让他每天要练三个小时小提琴的强制命令。

这个小孩就是汪峰。

一个小孩的童年如何度过靠父母决定,汪峰有个将音乐奉为神明的老爹。他父亲是一位长号乐手,如果没有音乐,他根本来不了北京,所以音乐是他的梦想,那汪峰也得一样。

“那个过程几乎已经达到成人社会里残酷的程度,我每天都在经历这个煎熬。”后来的汪峰回忆起来,总是有些叹息。

汪峰的人生真的被安排得明明白白,一知开头,便晓结尾。

不过优秀的人总是不喜被安排的,一个独立甚至叛逆的人格,是搞艺术的必备。

学习了23年的音乐,汪峰忍不住了,他注定是天生的表达者,他沉默了这么久,急需要一个呐喊宣泄的机会。

于是这个时候,1993年,鲍家街43号成立,汪峰担任主唱,他在舞台上嘶吼,叛逆,反抗,感到了从未有过的快乐。

他反抗的不只是音乐,还有家人,主要是他那一心让他成为高雅人士的老爹。

起初,汪峰像往常一样妥协,他听从父亲的命令,进了中国芭蕾舞团下属的交响乐团。

套着小西装,打着精致的小领结,看起来就是音乐界的人上人,不过他总觉得,这些精致的玩意儿装不下自己奔放热烈的灵魂。

所以他跑了,代价是和家人的决裂,还有父亲那恨铁不成钢的一巴掌。

在那个年代的人看来,放弃高雅艺术去搞地下乐队,那就是个傻子,是个叛徒。

“还记得许多年前的春天,那时的我还没剪去长发,没有信用卡也没有她,没有24小时热水的家。”这段歌词,完完全全是这段生活的写照。

汪峰离开家后,生活得不咋地,但越发放荡不羁。

他有了一头过肩的飘逸长发,有自己的歌,有一个潮湿的地下室,还有寒冬里一整个脸盆的大冰碴儿。

他终于摆脱了做一个平凡人的命运,他不会在多年以后挺着啤酒肚,穿着时髦的便宜货,看七点钟的新闻联播。

那时的他是多么快乐,虽然只有一台破木吉他。

二、

20世纪90年代,黑豹乐队和唐朝乐队的热潮刚刚兴起,中国摇滚乐进入了黄金期。

此时,鲍家街43号乐队横空出世,迅速在中国摇滚乐坛占据了一席之地。

汪峰作为主唱,创作了大量严肃意义上的摇滚歌曲,受众直指平民阶层。

汪峰为这支乐队付出了很大的心血,1997年,他写出的《小鸟》和《晚安北京》,成为了乐队早期的代表作。

有人说:“鲍家街43号是内地摇滚圈同崔健、魔岩三杰、唐朝、黑豹等,一起被乐迷奉为‘大神’般的存在。”

可以讲,是鲍家街43号成就了汪峰,同样,汪峰也成就了鲍家街43号。

不过,即便歌曲的传唱度很高,但依旧穷得叮当响,6个人只有5000块钱。

作品好却拿不到钱,那时的汪峰,就对这个不平现象,暗暗地产生了不满。

1999年,原本盛行一时的内地摇滚乐坛进入了霜冻期。

鲍家街43号的成员们,突然就没歌可唱了。

2000年,汪峰离开了,这个在内陆摇滚界创出一片天地的乐队,平静地解散。

他从此多了一大骂名,为了利益,背叛兄弟。

但是大多数人,从未真正了解这个乐队的经历。

“在那之前,我们整个乐队的状态就已经不太好,我甚至已经不太爱去排练了。”同为乐队成员的龙隆说。

汪峰的很多音乐理念,都与其他队员们产生了很大的分歧,隆龙有点看不上汪峰写的歌。

对于他们的代表作《晚安,北京》,他直白地打击汪峰,说他的歌词并不是在写真实的北京。

一个乐队,观念不同,裂缝只会越来越大,直到溃堤。

然后才是大众知道的那个样子,华纳看中了汪峰的才华和商业价值,向他伸出了橄榄枝,但是只打算签他一个人。

汪峰也很痛苦,他想了整整两个月,终于做出了决定。

这是他变成“俗人”的第一步,也是他向市场妥协,或者拥抱市场的第一步。

没有争吵,没有愤怒,汪峰还没说什么,其他人就都懂了,毕竟做了十几年的兄弟。

汪峰从此孤身一人你,顶着骂名,开始了他的另一段音乐旅程。

多年后,隆龙对自己进行了反思,“为什么不能是汪峰那样?现在想起来其实是我们的问题。”

三、

汪峰确实是个俗人。

他俗在爱钱,爱得光明磊落。

“你对待金钱和财富有你的态度,并且心里面是有追求的,财富就完全不会有害,只会更好。”

彼时,他的钱远远无法与付出匹配,他为此感到痛苦,并对当时的中国音乐体制产生了怀疑。

不要以为只有俗人汪峰是这样,其他摇滚歌手大部分也如此。

只是汪峰做到了。

他有很强的商业头脑,他始终在研究人们喜欢听什么样的音乐,研究在新的时代下,他该写出什么样的的歌词。

在许多人自哀自怜,羡慕嫉妒,抱怨时代不给机会的时候,汪峰已经抱着他的音乐,大步走成了时代先锋。

还有一点,他俗在迫切地想要成功,从没有掩饰过自己对于成功的渴望。

没人听他的专辑,他就站在大马路上,没脸没皮地到处给人发他专辑的小样。

最窘迫的时候,他不得不把自己写的《等待》卖给别人,对一个音乐人而言,卖歌就像是把孩子卖了出去,但是为了生活,别无选择。

他在加入华纳公司后,出了第一张唱片《花火》。

与乐队时期冷淡忧郁的专辑封面截然相反,这个唱片不仅有个极富有文艺气息的名字,还用了惹人眼球的亮色。

这预示着他要改变。

他接连发出《爱是一颗幸福的子弹》、《笑着哭》、《怒放的生命》、《勇敢的心》等多张专辑。

在这之后,他基本保持每两年一部的速度,勤奋而有规律地,慢慢将自己推到了大众的视线里。

汪峰的音乐,一定程度上体现了中国那个万物崛起的年代。

他的《我们的梦》在奥运会上传唱。

他的《我爱你中国》登上了2013年的央视春晚。

他的《飞的更高》不仅在music radio排行榜冠军的位置上呆了整整八周,还得了个殊荣:“神六”发射直播时,央视竟然选用了这首歌作为背景音乐,一起上了太空。

他的音乐慢慢从非主流走向了主流,回荡在中国的大街小巷。

四、

《春天里》之后,汪峰算是火遍了半边天。

但汪峰又同时黑遍了半边天,从那时到如今,他经受了许多的狂轰滥炸。

他禁止“旭日阳刚”再唱他的歌,自此之后,“旭日阳刚”没落。于是人们纷纷把矛头对准了汪峰,惊叹着,这是好一个忘恩负义心狠手辣的皮裤汪啊。

还有人叫骂:没有旭日阳刚,谁认识你汪峰是谁?

其实从一开始,汪峰对于“旭日阳刚”是支持的,但是“旭日阳刚”大火后,不但没什么好的作品出现,反而在各种商演中继续唱《春天里》。

对此,汪峰曾友善劝说过,不能总翻唱别人的歌,要走自己的路,这样才能走得长久。

显然没啥作用。

而且汪峰是个俗人,出了名的注重版权。

国家版权局赞同了汪峰的行为,称这是一起典型的版权纠纷,作为词曲作者的汪峰,有权禁止其他人以商业目的表演自己的音乐作品。

现在许多歌星,每场演出能拿几万、几十万的出场费,而辛辛苦苦的词曲作者只能拿到几百块钱。

大众的版权意识,的确需要加强。

五、

曾经有人在网上问,汪峰翻红是因为啥?

下面回答:章子怡。

汪峰的情史都快写成一部章回体小说了,但最后投入著名国际女演员章子怡的怀抱。

汪峰的第一任妻子是四川某电视台主持人齐丹,二人相识于1998年,长跑4年后结婚,没想到结婚不到一年就离婚了。

据说,他劈腿了模特葛荟婕。葛荟婕是个美人,曾获2002年纳爱斯杯十佳模特称号和2004年法国皮尔卡丹国际模特大赛亚军。

当时葛荟婕只有17岁,18岁就怀孕了。据她自己爆料,她本来不想要,但是汪峰劝她生下来。

于是有了大女儿小苹果。

这位葛荟婕脾气暴,她爆料汪峰在她怀孕的时候就已经有了出轨迹象,对象就是汪峰第二个老婆康作如。

是的,虽然有了小苹果,但他们没结婚。

二人分手后,葛荟婕拉着汪峰撕出了一场大戏,据她说,汪峰不仅劈腿,还让女儿小苹果做过亲子鉴定。

还给了汪峰另一个可爱的外号:四眼短腿汪。

汪峰的第二任老婆康作如也是个美女,命运相同,生了个孩子后又离婚了。

康作如也爆料,汪峰婚后同时和多位女性保持男女关系,女儿在8个月哺乳期的时候,汪峰就提出了离婚。

导致他第二个女儿到现在都不认他。

然后就是章子怡了,2013年11月,汪峰在演唱会上高唱《我如此爱你》,告白章子怡。虽然,这歌是他曾经写给葛荟婕的。

2015年2月,他把一个9克拉的钻戒安在飞行器上,从天而降,把章子怡感动得热泪盈眶,在微博上幸福地说:“我愿意。”

婚后,二人不仅狂秀恩爱,还生下了女儿醒醒,如今,又传出生二胎的消息。

汪峰感情生活的小说,真是写得百转千回,荡气回肠。

吃瓜群众看着,除了扼腕叹息,也只能一脸懵逼。

六、

他的各种令人发笑的标签下,是个优秀的歌手与创作者,我们无法无视一点。

有人评价:“汪峰是一个极为聪明的音乐人,写得出《春天里》,写的出《当我想你的时候》这样的作品。也同样写得出像《回忆之前,忘记之后》,《青春》,《美丽世界的孤儿》,《晚安北京》甚至像《瓦解》这样的作品。”

他的创作产量,是一般歌手都比不了的,他一直保持着每天至少一首歌,而每隔三四天,就会有一些满意的作品出现。

然而汪峰的大火,让很多“地下摇滚”爱好者感到了不满,这些年来,不断有人出来质疑汪峰,说他唱的玩意儿根本就不是摇滚。

积极向上,正能量满满,背叛了摇滚精神。

面对这些质疑,汪峰委屈:“我相信明眼人会审视你一张张的专辑。《飞得更高》之后,别人会看,如果下一张专辑有八首《飞得更高》这样的歌,那你怎么解释也没用了。但我不是啊。”

汪峰的音乐,将原本小众的摇滚带进了普通人眼中,他让摇滚中国化,让中国摇滚有了一个横向发展的机会。

至于什么是摇滚精神,我相信不同的人,心中有不同的定义。

碎乐音乐总监曾克说过,“在音乐这种被大家看成是没落产业的行业里,一切尝试都是有意义的。”

这话听起来心酸,但是事实。

汪峰如今热衷于做导师,热衷于培养新的华语音乐人,也是期待着有一天,能为华语音乐这块不温不火的领域,注入一点新鲜的血液。

也确实需要。

没有什么东西一成不变,你当然可以选择保持本真,这值得敬佩,我们可以从中探寻到不属于这个时代的情怀。

面对时代的惊涛骇浪,汪峰大胆地拥抱了上去,至少,他为华语音乐增添了一定的生命力。

七、

对于汪峰的评价一向毁誉参半,他爱钱、成功欲很强、迎合市场、情史丰富;他执拗、唠唠叨叨,愤愤不平,不开心就爱玩保卫萝卜和开心消消乐。

他也是个大步拥抱时代的,很有才华的音乐人。

他在新歌中唱:“奋不顾身吧,跃入深渊吧,奄奄一息才明白光明的意义。”

“那卑微的闪亮的无畏的,才是真正灿烂的你。”

冰河下,夜空里,还听得到长发少年理性破碎的声音,像玻璃樽坠地,响亮之后,满地都是。


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