11月18日，天灰蒙蒙，下着小雨，可嘉善县公安局天凝派出所户籍大厅却热闹非凡，伴随着鞭炮声，张孝娥将印着“为人民服务，为人民着想”的锦旗递给了民警小崔，并感谢道：我和女儿终于在一个户口本上啦！
时间回到两年前的一天，张孝娥来到嘉善县天凝派出所户籍室，要为其女儿办理投靠手续。没想到，办理期间因为各种原因被退回，这事让民警崔佳松上了心。
张孝娥原户籍在云南宜良县，早在13年前，她曾先后养育了三个孩子，但一直未与对方办理结婚登记手续。2006年时，张孝娥因感情问题与男方分居生活，带着小女儿小杨来到天凝生活务工。2012年时，认识了现在的丈夫朱先生，在当年便办理了婚姻登记，张孝娥也将自己的户口迁到天凝，但小女儿小杨的户口仍登记在前任男方的户口本上。
三年前张孝娥的丈夫和公公相继去世，但小杨的户口却仍在云南彝良。“虽然我女儿现在在天凝读书，但是女儿不在我的户口上，没法办理入学积分和居住证，读书都是难题。”张孝娥说。
想要迁户口却是困难重重。根据规定，张孝娥现居处，建房审批报告上没有她名字，且她无法证明与女儿的母女关系，甚至连女儿的出生证明材料都无法提供，根本无法为女儿办理户口迁入，这一拖就是2年。
随着政策变化，农村不动产产权改革深入，事情出现了转机。“你女儿迁户口的事有希望了。”今年5月，民警的一个电话为张孝娥带来了好消息。在民警的协助下，张孝娥成功办理出房产的不动产证，成为了天凝镇镇东村首个拥有不动产证的村民。
要解决的问题不止一个。住房产权明晰了，那如何证明两人的母女关系呢？民警小崔考虑到小杨还在上学，为不影响小杨的学习进度，与其协商后，小崔提前联系司法鉴定中心工作人员，预约在暑假里前去浙江迪安司法鉴定中心，为二人办理亲子鉴定。随后在今年8月，张孝娥通过与前夫的协商，在嘉善人民调解委员会调解达成协议，明确女儿由张孝娥抚养，如此，抚养协议证明也有了。
最难解决的，还是出生证明。经了解，小杨是在家里出生的，没有出生证明。面对这一大难题，民警小崔通过网上查阅资料，并积极与云南彝良县人民医院、公安局、治安大队联系沟通。期间挫折不断，去嘉善补办出生证明，可已经落户于云南彝良，无法在嘉善补办，此方案被退；去云南彝良补办，历史档案没有信息，医院也无法开具。最终与治安大队做最后商讨后，在当地民警积极配合下，通过对周围居民的走访、调查，确定事实后，开具了出生证明报告。
虽然自提出申报日起，迁户口本应在十个工作日内完成，这已远远超时，但通过民警代跑、电话联系、克服了一个个难题，圆满地将小杨落户于天凝。
送来锦旗这天，满身喜气的张孝娥还特地放了鞭炮庆祝。离开户籍大厅前，张孝娥再次对窗口服务点赞，充分肯定了天凝派出所“最多跑一次”工作。
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