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【90号茶室】一份外卖账单的秘密:餐饮业正集体“去平台化”

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2023-08-02 08:20:58

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本文来自:深网·腾讯小满工作室,作者:李伟、李超、郭亦非。

网络上,洪明基身份是美食博主、健身达人,过去半年多时间吸引来近120万粉丝。他的“洪老师美食厨房”擅长深夜放毒,比如鱼子酱拌饭酱、墨西哥披萨。

现实中,洪明基是把吉野家、冰雪皇后DQ引入国内的企业家,经营着六七百家餐厅。

更重要的一点,洪明基建议平台降低佣金,他的理由是:即使不经历疫情,做外卖餐品的餐厅绝大多数利润率不足5%,还有很多亏损濒临倒闭。而外卖平台抽佣比例已由1%涨到15%-28%,并且每单加设保底收费,不签佣金和保底涨价协议,就给商家下线。外卖平台上依托着数百万家餐厅、近3000万餐饮人就业,不能让平台侵害行业健康生态。 

过去的四个月里,国内餐饮业熬过疫情停业、限制条件开业,到如今多数地区堂食恢复正常,餐饮消费迎来期盼已久的复苏。工信部数据显示,截止5月18日,住宿和餐饮业的复工率达到87%。5月1日到3日晚上9点至次日2点,全国微信支付餐饮线下支付金额环比增长447%。武汉人民夜宵支付金额环比增长270%。

但变化及博弈在餐饮业艰难修复过程中正悄然发生,尤其是对待外卖平台这个新兴而庞大的渠道的态度上。

一份外卖账单的秘密

洪明基在20多岁时学成回国创业,把日本吉野家、美国冰雪皇后DQ等品牌引入中国北方市场。2019年,这两个品牌的特许经销商合兴集团总营业收入21亿元。

在行业耕耘20多年后,面对今年的特殊情况,洪明基呼吁帮助餐饮行业复苏的举措之一,是规范外卖行业。

他在建议中算了一笔账。在没有疫情的正常经营情况下,一家餐厅的主要成本至少包含:食材及包装 35%~50%,人工成本20%~25%,场地及能源20%~25%。在设备投入、其他杂费税费等不计的情况下,仅这三项成本最低就已经达到了75%以上。外卖平台再扣佣15%~28%,餐厅收入已经所剩无几,还要被迫再做大力度促销,否则就在排名上劣后,没有顾客流量,没有订单。

即使有订单,平均100元营业额,扣减佣金及满减等营销费用,从平台上也只能结回60元左右,无法承担75元的刚性成本。

这一点在餐饮业小商家身上更有切身体会。

商家美团APP截屏

美团商家在平台上招牌购买费用截屏

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赛道新势力

在北京,嘉和一品创始人刘京京在疫情前后,也花时间完善了公司的小程序外卖系统。

“目前看,私域流量,必须要开始做了,这是一个逐步正向积累的过程。“刘京京说,“我们自己的小程序外卖,可以给顾客更多的信赖感、品质感;对企业来说,也省去了给平台的佣金,可以转而让利给消费者。我们有200多万电子会员,堂食和小程序外卖打通,还可以直接跟顾客互动了。”

林青山做中西简餐连锁接近20年了,品牌是全国连锁的,他自己有3家店,合作模式属于股份制合作,他负责该品牌在当地的运营。2016年,他才开始和外卖平台合作,当时平台对他们的提成只要7%~8%,现在已经涨到15%~16%。

因为菜品性质的原因(如牛排),外卖不太适合林青山的店,所以一直没专门花力气做;但这次疫情让他更重视外卖了。

吉野家的洪明基最近则迷上了直播和短视频,经营起了个人IP,他的“洪老师美食厨房”展示一系列可以快速上手的美食:“(视频)基本上是15分钟、20分钟能全做出来的美食,这就是我们现在做的一个特别重要的事情。大家觉得没这么多时间,那能半个小时能做出一顿温馨的家庭美味挺好的。”

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桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯。【90号茶室】主编,打过工,教过书,出过国,从过政,办过公司,江湖奔波五十载,东阳,金华、长沙、镇江、北京、东京,无锡,一路走来,终于在某江南小城一个闹中取静之处,觅得一处门牌号为90号的茶室,一方小院,一间茶室,一杯清茶,看庭前花开花落,望天空云卷云舒,昔日书生意气,万丈豪情,江湖恩怨,随着袅袅的茶香,随着窗外的烟雨,逐渐淡去,淡去……

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